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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fedataria.mx - Plataforma para Fedatarios Públicos

Última actualización: 23 de enero de 2026

1. INTRODUCCIÓN Y COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

En Fedataria.mx ("Fedataria", "nosotros", "nuestro" u "la Empresa"), respetamos y valoramos profundamente su privacidad y confidencialidad. Esta Política de Privacidad ("la Política") es nuestro compromiso legal y ético de proteger sus datos personales, información comercial sensible y datos operativos cuando utiliza nuestra plataforma Fedataria.mx ("el Servicio").

Esta Política se aplica a todos los usuarios de Fedataria.mx, incluyendo fedatarios públicos, notarios, corredores públicos, oficinas notariales y profesionales del derecho que utilizan nuestra plataforma (colectivamente, "Usuarios" o "usted").

Legalidad: Esta Política cumple con la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) si aplica, y otras leyes de privacidad aplicables en México y jurisdicciones internacionales donde operamos.

2. DEFINICIONES

Para propósitos de esta Política:

  • Datos Personales: Información que identifica o puede identificar a una persona física (nombre, correo, teléfono, ID fiscal, CURP, etc.).
  • Datos Comerciales/Operativos: Información no personal pero confidencial utilizada en operaciones notariales (expedientes, actos notariales, documentos legales, datos de participantes, etc.).
  • Datos Sensibles: Datos personales que revelan origen racial o étnico, creencias religiosas, condición de salud, información biométrica, o datos que puedan exponer a vulnerabilidad.
  • Tratamiento de Datos: Cualquier operación realizada sobre datos (recopilación, almacenamiento, uso, análisis, modificación, eliminación, etc.).
  • Responsable del Tratamiento: Fedataria.mx, la entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos.
  • Encargado del Tratamiento: Terceros contratados por Fedataria.mx para procesar datos en su nombre (proveedores de nube, etc.).

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1 Información Proporcionada Directamente por el Usuario

a) Información de Registro y Cuenta:

  • Nombre completo (persona física o representante legal).
  • Correo electrónico corporativo o personal.
  • Número telefónico.
  • Razón social, RFC y datos de registro de la empresa u oficina notarial.
  • Domicilio fiscal y oficinas operativas.
  • Información del representante legal o autorizado.
  • Número de notaría o registro de fedatario público.
  • Contraseña (cifrada y nunca almacenada en texto plano).

b) Información Operativa y Notarial:

  • Datos de expedientes notariales (número, tipo, participantes, fechas).
  • Documentos legales (actas, contratos, poderes, escrituras, actos notariales).
  • Información de participantes (nombres, CURP, RFC, domicilios, documentos de identificación).
  • Datos de actos notariales y documentos generados.
  • Información de verificación de identidad y autenticación.
  • Referencias y clasificaciones de expedientes.
  • Información de terceros (clientes, participantes, testigos, etc.).

c) Información de Pago y Facturación:

  • Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados por proveedores certificados como Stripe, PayPal, no almacenados por Fedataria.mx).
  • Información bancaria para transferencias electrónicas.
  • Comprobantes de pago y recibos.
  • Historial de facturación y suscripciones.
  • Datos fiscales para emisión de CFDI.

d) Información Comunicacional:

  • Correos electrónicos, chats, tickets de soporte.
  • Llamadas telefónicas (con aviso de grabación si aplica).
  • Feedback, encuestas y comentarios del Usuario.
  • Datos de contacto adicionales proporcionados voluntariamente.

3.2 Información Recopilada Automáticamente

a) Datos de Uso y Comportamiento:

  • Registros de acceso (fecha, hora, IP, dispositivo, navegador).
  • Páginas visitadas, características utilizadas, tiempo de permanencia.
  • Acciones realizadas (carga de archivos, búsquedas, modificaciones, creación de expedientes).
  • Errores, excepciones o anomalías en el uso.
  • Ubicación geográfica aproximada (basada en IP).

b) Datos Técnicos:

  • Tipo de dispositivo (computadora, móvil, tablet), sistema operativo.
  • Navegador web, versión, cookies, identificadores únicos.
  • Velocidad de conexión, proveedor de internet.
  • Información de conexión VPN o proxy (si aplica).

c) Datos de Rendimiento y Analítica:

  • Tiempos de carga, velocidad de respuesta del Servicio.
  • Tasa de error, disponibilidad, uptime.
  • Patrones de uso agregados y no identificables.
  • Métricas de retención y engagement del Usuario.

3.3 Información de Terceros

En circunstancias limitadas, Fedataria.mx puede recibir información sobre el Usuario de:

  • Proveedores de identidad o verificación de identidad.
  • Autoridades o entes regulatorios (cuando legalmente requerido).
  • Socios comerciales o referencias del Usuario (con consentimiento).
  • Bases de datos públicas o directorios comerciales.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base legal de:

  • Consentimiento: Usted da consentimiento explícito al registrarse y usar Fedataria.mx.
  • Cumplimiento de Ley: Tratamos datos para cumplir obligaciones legales (LGPDPPSO, LFPDPPP, regulaciones notariales, fiscales).
  • Ejecución de Contrato: Tratamos datos necesarios para proporcionar el Servicio conforme al acuerdo de suscripción.
  • Interés Legítimo: Tratamos datos para mejorar el Servicio, prevenir fraude, y proteger derechos de Fedataria.mx y Usuarios.
  • Obligación Legal: Recopilamos datos requeridos por INAI, autoridades notariales, registros públicos, o autoridades competentes.

5. USO Y PROPÓSITO DE LA INFORMACIÓN

Fedataria.mx utiliza la información recopilada para los siguientes propósitos:

5.1 Provisión del Servicio

  • Crear, mantener y gestionar su cuenta de Usuario.
  • Almacenar, procesar y recuperar sus datos operativos y expedientes.
  • Permitir acceso seguro a la plataforma Fedataria.mx.
  • Procesar transacciones de pago y facturación.
  • Enviar confirmaciones, recibos y notificaciones transaccionales.
  • Respaldar y recuperar datos en caso de incidentes.

5.2 Mejora y Optimización del Servicio

  • Analizar patrones de uso, tendencias y comportamiento agregado (no identificable).
  • Identificar errores, cuellos de botella o problemas de rendimiento.
  • Desarrollar nuevas características basadas en demanda del Usuario.
  • Optimizar interfaz, velocidad y experiencia de usuario.
  • Realizar pruebas A/B y análisis de usabilidad.

5.3 Inteligencia Artificial y Machine Learning

  • Entrenamiento de AlexiA: Fedataria.mx utiliza datos agregados y anonimizados para entrenar su asistente de IA (AlexiA), mejorando:
    • Comprensión de lenguaje natural.
    • Precisión en redacción de documentos legales.
    • Recomendaciones de plantillas y cláusulas.
    • Predicción de incidencias y riesgos.
    • Automatización de tareas repetitivas.

Garantía de Privacidad en IA: Los datos utilizados para entrenar IA son anonimizados, agregados y nunca reidentificables al Usuario original. Fedataria.mx no compartirá datos personales o comerciales específicos del Usuario con terceros para entrenamiento de IA.

5.4 Cumplimiento Legal y Regulatorio

  • Cumplir con solicitudes legales de autoridades (INAI, autoridades notariales, registros públicos, etc.).
  • Mantener registros de auditoría y compliance.
  • Verificar identidad y prevenir fraude.
  • Cumplir con obligaciones fiscales y de reporting.
  • Proteger seguridad nacional o prevenir actividades criminales.

5.5 Comunicación con el Usuario

  • Enviar actualizaciones del Servicio, cambios de Política, avisos legales.
  • Informar sobre nuevas características, webinars, o recursos.
  • Responder preguntas, solicitudes de soporte o reclamos.
  • Enviar recordatorios de suscripción, vencimiento o renovación.
  • Encuestas, feedback y análisis de satisfacción (opcional).

5.6 Marketing y Prospección (con Consentimiento)

  • Enviar información sobre productos, servicios u ofertas de Fedataria.mx (solo con consentimiento previo).
  • Incluir al Usuario en newsletters o comunicaciones comerciales (con opción de desuscripción).
  • Personalizar experiencia basada en intereses e historial (solo datos anonimizados).
  • Analizar efectividad de campañas de marketing.

Derecho de Optar: El Usuario puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento contactando a través de los canales de contacto de Fedataria.mx.

5.7 Protección de Derechos y Seguridad

  • Investigar y prevenir fraude, acceso no autorizado, abuso del Servicio.
  • Proteger derechos, propiedad e integridad de Fedataria.mx, Usuarios y terceros.
  • Cumplir con órdenes judiciales, demandas o investigaciones legales.
  • Hacer cumplir estos Términos de Servicio y otras políticas.

5.8 Propósitos NO Permitidos

Fedataria.mx NO utiliza sus datos para:

  • Venta o alquiler a terceros sin consentimiento explícito.
  • Perfilado o toma de decisiones discriminatoria.
  • Ofertas o servicios de terceros no relacionados (sin consentimiento).
  • Envío de spam o marketing agresivo.
  • Vigilancia invasiva o seguimiento más allá de lo necesario.
  • Cualquier propósito ilícito, fraudulento o discriminatorio.

6. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

6.1 No Venta de Datos

Fedataria.mx NO vende, alquila, cede ni comercializa datos personales o comerciales del Usuario a terceros. Esta es una política fundamental de privacidad.

6.2 Compartir con Encargados de Tratamiento (Proveedores de Servicios)

Fedataria.mx compartirá información con proveedores de terceros confiables solo en la medida necesaria para operar el Servicio:

Proveedores de Infraestructura y Nube:

  • Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform (GCP), Microsoft Azure - almacenamiento y procesamiento de datos.
  • Cloudflare, Akamai - protección DDoS y aceleración de contenido.

Proveedores de Pagos y Finanzas:

  • Stripe, PayPal - procesamiento de pagos (datos de tarjeta nunca llegan a Fedataria.mx).
  • MercadoPago, Openpay - facturación electrónica.

Proveedores de Identidad y Seguridad:

  • Auth0, Okta - autenticación y gestión de identidad.
  • Cloudflare, Incapsula - seguridad y protección de datos.

Proveedores de Comunicación:

  • SendGrid, AWS SES - envío de correos electrónicos.
  • Twilio - envío de SMS y notificaciones.

Proveedores de IA y Análisis:

  • OpenAI, Azure OpenAI - tecnología de lenguaje natural para AlexiA.
  • Mixpanel, Amplitude - análisis de uso y comportamiento agregado.

Proveedores Legales y Cumplimiento:

  • Bufetes jurídicos, notarios, auditores - para cumplimiento regulatorio.

6.3 Acuerdos de Procesamiento de Datos

Todos los proveedores terceros suscriben Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) que:

  • Limitan el uso de datos al propósito específico.
  • Requieren confidencialidad y seguridad equivalente a Fedataria.mx.
  • Prohíben transferencias posteriores sin autorización.
  • Incluyen cláusulas de auditoría y cumplimiento.

6.4 Transferencias Internacionales

Si información es transferida fuera de México, Fedataria.mx asegura que:

  • El país destino tiene protecciones de privacidad equivalentes.
  • Se ejecutan Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por autoridades.
  • Se respetan requisitos de consentimiento y localización de datos conforme a ley.

6.5 Compartir Requerido por Ley

Fedataria.mx puede divulgar información cuando sea requerido por:

  • Orden judicial, citatorio o mandato de autoridad competente.
  • Solicitud del INAI, autoridades notariales, registros públicos, Secretaría de Hacienda.
  • Investigaciones de seguridad nacional o prevención de delitos.
  • Cumplimiento de regulaciones notariales o de correduría pública.

Procedimiento: Fedataria.mx notificará al Usuario de la solicitud legal, excepto si la ley lo prohíbe. Fedataria.mx compartirá solo la información mínima requerida.

6.6 Agregación y Anonimización

Fedataria.mx puede compartir datos completamente anonimizados y agregados para:

  • Investigación y análisis de tendencias notariales y de correduría pública.
  • Mejora de políticas públicas (con colaboración de autoridades).
  • Benchmarking y estudios de industria.

Estos datos no permiten reidentificar a Usuarios individuales.

7. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE DATOS

7.1 Medidas Técnicas de Seguridad

Encriptación:

  • En Tránsito: Todos los datos en transmisión utilizan TLS 1.2+ (HTTPS), estándar de 256-bit.
  • En Reposo: Datos almacenados en servidores utilizan AES-256 (estándar gubernamental NIST).
  • En Backup: Backups cifrados con AES-256, almacenados en múltiples ubicaciones geográficas.

7.2 Medidas Organizativas

  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
  • Capacitación regular del personal en protección de datos.
  • Políticas de confidencialidad y acuerdos de no divulgación.
  • Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento.

7.3 Retención de Datos

Fedataria.mx retiene sus datos personales y operativos durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política, o según lo requerido por ley. Los datos se eliminan de forma segura cuando ya no son necesarios.

8. DERECHOS DEL USUARIO

Conforme a LGPDPPSO y LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
  • Derecho de Revocación: Revocar el consentimiento para tratamiento de datos.
  • Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contacte a Fedataria.mx a través de los canales de contacto proporcionados.

9. CONTACTO Y DERECHOS

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, por favor contáctenos a través de los canales de contacto de Fedataria.mx.